行业动态
济阳交警开通民生警务热线
    日期:2014/1/3

记者从济阳县交警大队了解到,自1月1日起,济阳交警民生警务热线81178345正式开通。如果您对交警部门有意见建议,或想咨询相关业务,均可拨打该热线。

  据了解,交警民生警务热线涵盖公安交通管理中的举报投诉、意见建议、业务咨询、报警求助等多个方面。该热线将各类公安交警资源集体整合,一网受理,市民的咨询和建议可在平台内被统一接收、分类整理、高度共享。例如,有市民想咨询车管业务事宜,以前可能需到车管业务大厅咨询,再到相关窗口办理。现在只要拨打民生警务热线,工作人员会在第一时间告知办理程序和需要携带的手续,避免市民跑冤枉路。

  交警大队相关负责人介绍,民生警务热线的推出旨在拓宽为民服务的渠道,更好地为老百姓服务。110、122事故报警平台主要承担紧急报警功能,民生警务热线的开通满足了群众业务办理、对交通问题投诉建议的新需要。该热线受理时间为周一至周五8:30~17:00。交警部门将本着事事有回音、件件有着落的原则,对简单的咨询类问题即时回复,意见或建议类问题当日及时回复,比较复杂的热点难点问题最迟不超过三日内回复。


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